Kundereisen

På pølsefetsen 28.februar inviterte vi i Geta Eirik V. Johnsen i KOBRA for å gi en oppdatering i bruk av kundereisen som et verktøy i strategiarbeide.

Presentasjonen til Eirik tok for seg 10 tips («ting å tenke på») om du ønsker å innføre kundreisen som et strategisk verktøy i din organisasjon. Se hele presentasjonen her: 

Les mer om  dette nyttige verktøyet, og Eiriks presentasjon av et par av de 10 tipsene her: http://www.kobra.as/kundereisen-som-strategisk-verktoy/#sthash.EYeJ6xk5.dpuf