We love to Triumph
Triumph International bruker inriver PIM for å levere en helhetlig merkevareopplevelse. For at marked- og salgsteamene skal kunne kunne levere god produktinformasjon til kundene, bruker de en verdensdekkende, sentralstyrt løsning.
Om prosjektet
Triumph International er en av verdens ledende produsenter av undertøy. Under merkene Triumph og Sloggi, selger selskapet undertøy, nattøy og badetøy gjennom egne online & offline kanaler samt til en rekke leverandører til ca. 120 land verden over.
Delivery
inriver PIMUtfordringen
Utfordringen i et selskap med mange datterselskaper ligger ofte i å holde oversikten over hvor informasjonen fordeles til riktig tid med høy effektivitet. Dette er ingen ukjent sak for en bedrift med et økende antall produkter og salgskanaler, med økt etterspørsel for ulike egenskaper, kampanjer, produktinformasjon, i forskjellige former, størrelser, språk og så videre.
Løsningen
Triumph valgte InRiver PIM som system for å dekke dette informasjonsbehovet. Systemet hjelper salgs- og markedsteamene med å holde kontroll på informasjonsflyt og datakvalitet, samtidig som de kan produsere mer innhold på raskere tid. Geta har en integrasjonmotor som støtter import av komplette eller delvise datasett. Data hentes på spesifiserte tidspunkt for å sikre at data er fullt ut synkronisert i løsningen.
Ettersom nøkkelen til suksess ligger i rett informasjon til rett tid, var det viktig å få kontinuerlige oppdateringer fra flere kildesystemer på kundesiden. Geta har utviklet en integrasjonsmotor som synkroniserer disse ulike kildedataene på en sikker og kontrollert måte.
I tillegg ble samhandlingen med eksterne leverandør forbedret ved å sette opp tilleggsmoduler i Inriver PIM (Content Store and Syndication Apps). Disse gjør at leverandørene kan bidra med innhold som direkte kobles sammen med eksisterende produktdata.
Resultatet
Etter den første implementasjonsfasen, har Triumph tatt i bruk systemet på tvers av ulike avdelinger og markeder. Seks måneder etter lanseringen hadde brukerbasen økt til et tresifret antall brukere. Triumph har en intern produkteier som styrer videre forbedringer og videreutvikling opp mot Geta.
“Vi har lansert stegvis og har mottatt bra intern respons. Teamene setter virkelig pris på verdien av PIM’en og er motivert til å arbeide med det."
Rasmus Stampe, Senior Digital Manager i Triumph
Vi i Geta er svært stolte av leveransen vi har gjort sammen med Triumph-teamet. Teamet har vært motivert til å alltid finne beste mulige løsning for selskapet, og den gode stemningen i prosjektet har bidratt til åpen dialog som har gjort at kunden har hatt realistiske forventninger og holdt prosjektet i rute, både tidsmessig og i forhold til estimatene som ble gitt.
Noen nerdete fakta om hva som har blitt implementert
- Flere nye HTML-maler for ulik funksjonalitet, for eksempel nedlastning av ressurser, publiseringskanal til ulike sluttpunkter, oppsett av egne hjelpeseksjoner og lignende.
- Brukervennlig logging som visualiserer prosesser som kjører i sanntid.
- Nedlasting av dokumenter og produktinformasjon basert på oppsatt arbeidsflyt i inRiver (bl.a nedlasting av et konfigurerbart Excel-format som også inneholder produktbilder).
- Automatisk deling av produkdata og bilder til eksterne aktører (tilsvarende Dropbox).
- Oppgavebasert masseopplastning av dokumenter og produktinformasjon.
- Publisering av data mot forskjellige utkanaler - med komplette eller delvise datasett.
Alle bilder tilhører Triumph International.
