Datadrevet vekst

Kontakt oss

En personaliserte kundeopplevelse gir økt konvertering.

Datafangst og analyse gir grunnlaget for å tilby en personalisert kundeopplevelse og økt konvertering. Har du de rette verktøyene for å høste av investeringen i nettbutikken?

I dag er store mengder data om kundene tilgjengelig for de fleste som driver med handel. For å lykkes med å utnytte all denne informasjonen kreves en proaktiv og strategisk tilnærming til datahåndtering, analyse og data-drevet markedsføring. Data og analyse ligger i hjertet av alt vi jobber med i Geta.

Skreddersydde handelsplattformer

Vi hjelper våre kunder med å bygge modulære og fleksible handelsplattformer, tilpasset deres spesifikke behov. Vi har fokus på å optimalisere løsninger for å samle og nyttiggjøre data gjennom alle systemer og kundekanaler. Teknologi som headless CMS og mikrotjenester gjør data tilgjengelig på tvers av ulike deler av virksomheten.

Vi jobber for å samle, prosesserer og skape data fra alle relevante områder i din organisasjon. Dette vil hjelpe deg å ta bedre beslutinger og å personalisere kundeoppleveslsen på tvers av digitale kanaler og fysiske butikker.

Data-drevet kundereise

Vi tror oppriktig på at en vellykket kundereise kun kan oppnås ved riktige data-drevne tiltak.

Med god innsikt i brukerdata, kan vi se hva som driver kundene til dine løsninger. Ved å forstå brukeratferd i ulike kanaler, vet vi hvordan vi skal jobbe i hver enkelt kanal for å generere den trafikken vi vil ha.

De store mengdene data man har tilgjengelig fra egne kanaler gir god innsikt i både mengden og kvaliteten på konverteringer. Med denne kunnskapen, kan man ta de riktige beslutningene for å snu negative trender, og for å drive positive endringer.

God forståelse og utnyttelse av data er like viktig etter konvertering. Data-basert innsikt som for eksempel hvilket innhold i nyhetsbrevet som engasjerte, eller hvilke kunder man er i ferd med å miste, gjør at man kan legge inn riktige virkemidler mot riktig kunde. Å jobbe med lojalitet uten å aktivt benytte den dataen man har tilgjengelig, betyr at man går glipp av fornøyde og lojale kunder.

Kundeinnsikt som gir resultater

Et helhetlig bilde av hver enkelt kunde gjør skreddersydd innhold, personaliserte produktanbefalinger og faktisk 1-til-1 markedsføring til virkelighet.

Ved hjelp av målrettet teknologi og sømløse integrasjoner kan vi plassere kunden i sentrum av det digitale økosystemet. Med kunden i fokus kan vi ta i bruk AI, maskinlæring, eksperimentering og analyse for å skreddersy innhold og budskap til hver enkelt kunde. Ved å gjøre hvert treffpunkt med ditt varemerke relevant og personlig, skaper du gode kundeopplevelse og lojale kunder. Du får helt enkelt bedre resultater.

Vi vet at de fleste allerede har et antall ulike markedsførings- og CRM-systemer i bruk. Utfordringen er ofte at disse systemene ikke er koblet sammen. Da sitter man på mye informasjon i ulike siloer, og går glipp av muligheten til å optimalisere ytelse og markedsbudsjetter.

Vår tilnærming er å bygge et solid fundament for å spore og samle kundedata, som vi kan bruke for å forstå brukernes atferd. Deretter vil vi fortsette å eksperimentere med innhold og optimalisere underveis. Det er slik vi hjelper bedrifter og varemerker med å vokse!

La vårt team med eksperter på markedsføring, optimalisering og analyse hjelpe deg med å sette de målene og og legge de strategiene som gjør at du lykkes. Vi jobber på tvers av mange fagfelt og hjelper kunder med e-commerce management, digital markedsføring og CRO, SEO. Kort oppsummert: digitale opplevelser.

 

Finn ut mer om arbeidet vi har gjort her

Kontakt oss

Meisem Ramani

Manager E-commerce Marketing