Partnerskap med Skeidar

Skeidar en en av Norges største møbelkjeder. I Geta fant de en leverandør som kunne jobbe tett sammen med deres eget team.

Om prosjektet

“Vi ønsket oss en leverandør som ikke bare leverte et og et oppdrag, men en partner som har et oppriktig ønske om at vi skal lykkes. Det fikk vi hos Geta,” sier Lars Thomte, Head of E-commerce, Skeidar.

Skeidar er en av Norges største møbelkjeder med 51 varehus over hele landet. Skeidar har hjulpet nordmenn med å få det fint hjemme siden 1912, og tilbyr i dag et bredt sortiment av moderne kvalitetsmøbler og stilsikre interiørløsninger.

Skeidars nettbutikk ble lansert i slutten av desember 2019. De så raskt betydningen av salg på nett, og med det et stort potensial i å videreutvikle løsningen. De hadde behov for en leverandør som kunne jobbe tett sammen med Skeidars interne team.

“Vi ønsket oss en leverandør som ikke bare leverte et og et oppdrag, men en partner som har et oppriktig ønske om at vi skal lykkes. Det fikk vi hos Geta,” sier Lars Thomte, Head of E-commerce, Skeidar.

Lars forteller at de opplever at Geta er proaktive og hjelper dem å se muligheter. Mye av suksessen i prosjektet ligger i det tette samarbeidet. Vi har lagt en tydelig og ambisiøs plan for videre arbeid. Denne planen følges opp gjennom ukentlige statusmøter, i tillegg til løpende daglig kontakt. Skeidar har også jobbet mye med å øke intern kompetanse på egne systemer for å sikre stabil drift, og har fått god hjelp av utviklere i Geta i denne prosessen.

Omnikanal

Skeidar har jobbet aktivt med å bygge en omnikanalkultur i sin organisasjon. “Det er viktig at man ikke bare lanserer nye systemer og løsninger fra toppen og ned. Hele organisasjonen må være på lag,” sier Lars Thomte. Det er et tett samarbeid mellom varehus og digitale kanaler, og varehusene bidrar med innspill til forbedringer til de som jobber digitalt. På denne måten får hele kjeden og hvert enkelt varehus tilbudt bedre service til sine kunder.

Geta har implementert kjøp og hent, og hjulpet Skeidar med å konsolidere lagerstatus for sentrallager og butikklager. Dermed kan kunden kjøpe varen sin på nett, og varen ligger klar til henting på valgt varehus innen 24 timer.

Prototyping av løsninger

Geta bruker prototyping aktivt i samarbeidet med Skeidar. Vi jobber stegvis ut fra vår strategiske roadmap, og skisserer ut alle løsninger i prototyper, som brukes aktivt i arbeidet med å forankre og utvikle løsningene vi skal bygge sammen med Skeidar.

“Jeg er veldig fornøyd med både prosessene og utviklingstakten. Det går ekstremt fort. I løpet av et halvt år har vi fått opp en strategisk roadmap, fått på plass oppgraderte produktsider, ny menystruktur, hurtigsøk, kjøp og hent og oppdatert lagerstatus på tvers av kanal. Sammenlignet med samme periode i fjor har vi mer enn doblet salget på nett,” sier Lars Thomte.

Skeidars nettbutikk kan du se her.